Termos do serviço
Qualitech — XIT, Sociedade Unipessoal, Lda.
NIF 517766744
Sede social da XIT
Rua Dr. António José de Almeida, n.º 3, 2.º B
2620-131 Póvoa de Santo Adrião, Odivelas, Portugal.
Morada operacional, armazém e devoluções
Qualitech / XIT
Rua Hernâni Cidade nº7, Cave Esq., Fração D, Zona Industrial Vale Fetal
2820-653 Charneca da Caparica, Portugal.
Email: geral@qualitech.pt
Telefone: +351 211 164 260 (chamada para a rede fixa nacional).
Âmbito e produtos
Estas condições aplicam-se às compras em qualitech.pt. A Qualitech vende smartphones, informática e acessórios. Cada ficha identifica o produto, as características e a condição: novo ou recondicionado. A indicação de compatibilidade de uma peça não significa que se trate de um equipamento completo.
Preços e encomenda
Os preços são apresentados em euros, com IVA incluído quando aplicável. Antes de concluir a compra, podes consultar os artigos, quantidades, descontos, portes e total, e corrigir os dados introduzidos.
A encomenda é efetuada ao concluir a finalização da compra com obrigação de pagamento e é registada na Shopify. A confirmação de receção identifica a encomenda; a disponibilidade do fornecedor é confirmada antes da expedição. A confirmação de disponibilidade não afasta os direitos legais de entrega, cancelamento ou reembolso.
Pagamentos
A loja disponibiliza cartão de crédito/débito, PayPal, MB WAY, Multibanco, Klarna, Google Pay e Apple Pay. Os métodos apresentados na finalização da compra dependem do dispositivo, localização, montante e elegibilidade junto do prestador. As condições e eventuais aprovações do prestador são apresentadas antes da utilização do respetivo método. A expedição depende da confirmação do pagamento e da disponibilidade.
Portes e destinos
Portugal continental: 5 € por encomenda. Açores e Madeira: 8 € por encomenda. O valor final dos portes é apresentado antes da conclusão da compra.
Disponibilidade e entrega
A disponibilidade resulta dos stocks dos fornecedores e é confirmada antes da expedição. Portugal continental: entrega prevista em 24–72 horas úteis após confirmação de disponibilidade pelo fornecedor. Açores e Madeira: entrega prevista em 3–5 dias úteis após essa confirmação.
Comunicamos a confirmação de disponibilidade e a previsão de entrega. Se ocorrer um atraso, informamos o cliente da previsão atualizada. Atrasos por circunstâncias externas não afastam os direitos legais do consumidor. Na ausência de prazo diferente expressamente acordado, aplica-se o prazo legal de entrega.
Indisponibilidade após pagamento
Procuramos o mesmo artigo noutro fornecedor. Se não estiver disponível, comunicamos a situação, cancelamos os artigos afetados e processamos o reembolso sem demora injustificada. Não substituímos artigos nem acrescentamos encargos sem acordo do cliente.
Se a encomenda for totalmente cancelada por indisponibilidade, reembolsamos o total pago, incluindo os portes. Num cancelamento parcial, reembolsamos os artigos cancelados e os encargos de envio que lhes sejam exclusivamente imputáveis, sem acrescentar portes aos artigos mantidos. O reembolso usa o meio de pagamento original, salvo acordo expresso sem custos para o cliente, respeitando os prazos legais.
Faturação
A fatura é emitida pela XIT, Sociedade Unipessoal, Lda., NIF 517766744. Indica os dados fiscais necessários e, se pretenderes, o NIF no carrinho ou contacta-nos com a referência da encomenda. A condição dos artigos recondicionados é identificada na fatura.
Devoluções, garantia e privacidade
Consulta a Política de devolução e reembolso, incluindo a garantia legal e o formulário de livre resolução, e a Política de privacidade. Os direitos legais do consumidor prevalecem sobre qualquer disposição incompatível destas condições.
Reclamações e litígios
Contacta-nos através dos meios acima para tratar uma questão relativa à encomenda. Podes consultar o Livro de Reclamações Eletrónico e recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente. O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa abrange Almada; a competência depende do caso concreto. Informação adicional sobre entidades RAL está disponível no Portal do Consumidor.
Estas condições regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis e dos direitos do consumidor.